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换货政策

退换货政策

admin
2018-01-10 09:20:12

商城承诺符合以下情况,客户可与商城的客服中心联系办理换货事宜:
1. 国家三包所规定的功能性故障
2. 到货物流损坏或缺件情况:物流损坏指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实(为了保证您的权益,请您在收到货物以后,当着快递人员对快件进行检查,确认无误后签字确认,期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便售后人员快速做出判断及时处理),无条件办理换货事宜。
3. 自客户签收商品次日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可致电客服(021-22388678)申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:退货时请保持商品完好,附件齐全,并将商品的赠品一并返回,且不影响二次销售;商品返回运费由会员自行承担。
4.退换货收件人:如意购;收货电话:22388678;收件地址:上海市闵行区虹翔三路80号228室
以下情况视为影响二次销售:
◆ 手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动;
◆ 密封产品原包装打开;
◆ 产品通电、过水、插入卡槽等已使用;
◆ 钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货;
◆ 食品、保健品类产品不接受退货。
5.下述商品不适用于退换货:
◆ 任何非积分商城出售的商品; 
◆ 对于过保商品(超过三包保修期的商品);
◆ 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记; 
◆ 商品的外包装、附件、赠品(券)(需要和主商品一起退换)、说明书不完整,(券)发票缺失或涂改; 
◆ 密封产品原包装打开(如一次性封贴或者胶条封箱被拆开); 
◆ 产品已使用。